“Cò” Giấy  thông hành, “cò” Visa… rồi móc nối với các công ty, du lịch để thu tiền khách du lịch với giá cao gấp 5 - 7 lần so với qui định là câu chuyện thực tế đang diễn ra ở một số địa phương trọng điểm về du lịch có cửa khẩu hai bên biên giới. Tại tỉnh Lào Cai, nơi có cửa khẩu Quốc tế Lào Cai - Hà Khẩu, cũng xảy ra hiện tượng này.

Hình ảnh một số cò khách du lịch tại khu vực cửa khẩu quốc tế Lào Cai.

Cửa khẩu quốc tế Lào Cai nằm tại thành phố Lào Cai, mỗi tháng đón nhận hàng nghìn lượt khách du lịch đến thăm quan, mua sắm và hàng chục nghìn người dân địa phương trao đổi hàng hóa tại huyện Hà Khẩu, tỉnh Vân Nam - Trung Quốc, nhu cầu làm Giấy thông hành và Visa du lịch sau thời gian dịch bệnh Covid là rất lớn. Đây cũng là lúc tình trạng “cò du lịch” lại xuất hiện trở lại tại nhiều địa điểm, tập trung nhiều tại khu vực cửa khẩu đường bộ Nậm Thi, khu kinh tế cửa khẩu đường bộ Kim Thành, khu vực chợ Cốc Lếu, bên ngoài trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lào Cai.... “Cò du lịch” thông thường là các lái xe taxi hoặc xe ôm, lao động tự do, nhân viên đổi tiền… Các đối tượng dùng thủ đoạn đeo bám các du khách hoặc công dân vùng sâu, vùng xa, người dân tộc thiểu số chưa nắm vững các quy định về Xuất nhập cảnh để dụ dỗ, hứa hẹn làm Giấy tờ  “nhanh”, thủ tục đơn giản .... để trục lợi cá nhân. Bên cạnh đó cũng xuất hiện tình trạng các “Cò du lịch” nhận đưa các đoàn khách lẻ, khách dù đi qua cửa khẩu sang Trung Quốc không theo tour, tuyến....

Cò khách du lịch tại khu vực cổng vào Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh.

Nhiều người dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu.

Thượng tá Nguyễn Đức Tùng, Phó trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Lào Cai khẳng định: Lãnh đạo Công an tỉnh Lào Cai đã chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh, thực hiện nghiêm túc các quy định của Nhà nước trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh. Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh đặc biệt quan tâm chỉ đạo thực hiện và sát sao trong công tác cấp thủ tục giấy tờ xuất nhập cảnh đối với công dân Việt nam. Chủ động phòng ngừa không để “cò du lịch” câu kết móc nối nội bộ để tiến hành cấp các loại giấy tờ xuất nhập cảnh trái quy định và chỉ đạo của Lãnh đạo Công an tỉnh. Cán bộ, chiến sĩ phòng quản lý xuất nhập cảnh phối hợp cùng Viettel, VNPT Lào Cai thường xuyên tuyên truyền, nhắc nhở, hướng dẫn người dân, du khách đến làm thủ tục tại trụ sở, không làm việc với các đối tượng cò tại khu vực nơi làm việc và cửa khẩu quốc tế Lào Cai.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân làm thủ tục để làm sổ thông hành, cấp đổi hộ chiếu.

Qua kiểm tra, rà soát các công ty du lịch, lữ hành trên địa bàn, đặc biệt là các công ty có lượng khách lữ hành lớn như Công ty du lịch Hoàng Hà, Công ty du lịch Hoàng Nguyên (tiền thân là Công ty du lịch quốc tế Bình Minh)…., lực lượng chức năng chưa phát hiện các dấu hiệu vi phạm đặc biệt là tình trạng cấu kết với các “cò khách du lịch” để nhận sổ “nhanh” và tự ý tăng giá dịch vụ

Bà Hà Thị Lan Anh, Giám đốc Công ty du lịch Hoàng Hà chia sẻ: Là một đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành nhiều năm, Công ty luôn chỉ đạo sát sao đối với từng nhân viên trong việc chấp hành đúng chính sách pháp luật đồng thời niêm yết bảng giá cố định. Công ty cam kết không móc nối với các cò khách trên địa bàn, Công ty mong muốn các lực lượng chức năng sẽ quyết liệt để mang lại sự cạnh tranh lành mạnh đối với các Công ty du lịch, lữ hành chính thống, bảo vệ quyền lợi của du khách và giữ gìn hình ảnh du lịch Lào Cai luôn tươi đẹp.

Các lực lượng và doanh nghiệp vận tải, du lịch ký cam kết.

Đầu năm 2023, ngay khi cửa khẩu du lịch quốc tế Lào Cai - Hà Khẩu được hoạt động trở lại sau thời gian dịch Covid-19, Phòng quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Lào Cai đã phối hợp cùng Sở Du lịch tỉnh tổ chức thành công buổi toạ đàm cùng các Công ty du lịch, lữ hành trên địa bàn nhằm thảo luận, đồng thời ký cam kết trong công tác đảm bảo an ninh, an toàn trong lĩnh vực du lịch. Ngoài ra, Phòng an ninh đối ngoại, Công an tỉnh đã phối hợp cùng Sở Du lịch thường xuyên tổ chức kiểm tra, rà soát công tác đảm bảo an ninh, an toàn du lịch trên địa bàn.

Các lực lượng phối hợp kiểm tra các cơ sở kinh doanh liên quan đến lĩnh vực du lịch, lữ hành.

Thượng tá Mai Trung Thành, Phó Trưởng phòng an ninh đối ngoại, Công an tỉnh Lào Cai nhấn mạnh: Thời gian qua, Phòng An ninh đối ngoại thường xuyên phối hợp cùng Sở du lịch tỉnh và các Phòng nghiệp vụ, Công an tỉnh tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn đồng thời kiểm tra, xử lý các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành và khách sạn trên địa bàn không chấp hành đúng quy định. Thời gian tới, lực lượng chức năng sẽ quyết liệt xử lý tình trạng cò khách du lịch nhằm đảm bảo an ninh trật tự, tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh và giữ gìn hình ảnh du lịch Lào Cai luôn tươi đẹp trong lòng du khách.

Để giải quyết triệt để thực trạng này, ngày 28/11/2023, Công an tỉnh và Sở Du lịch tỉnh Lào Cai tổ chức ký kết quy chế phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ bảo vệ ANQG, bảo đảm TTATXH và phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật trên lĩnh vực du lịch. Trong đó, quy định cụ thể một số nội dung như: Phối hợp trao đổi thông tin, tài  liệu; phối hợp thực hiện công tác quản lý Nhà nước trong lĩnh vực du lịch; phối hợp trong công tác bảo vệ bí mật Nhà nước, đảm bảo an toàn thông tin mạng trong ngành Du lịch; phối hợp xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc; phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự trong việc tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo quan trọng và lễ hội du lịch.

Ký kết quy chế phối hợp giữa 2 lực lượng.

Theo Ông Lại Vũ Hiệp, Phó giám đốc sở du lịch tỉnh Lào Cai, thời gian qua Sở du lịch tỉnh đã thường xuyên phối hợp với các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh để tăng cường tuyên truyền, kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, lữ hành du lịch trên địa bàn. Kiên quyết xử lý nghiêm nếu trường hợp là công ty du lịch lữ hành câu kết với cá nhân bên ngoài tăng giá vi phạm quy định quản lý.

Thời gian tới, để làm tốt công tác đảm bảo an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội và phòng chống tội phạm trên lĩnh vực du lịch và tình trạng cò khách trên địa bàn tỉnh Lào Cai. Lãnh đạo Công an tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục chỉ đạo các phòng nghiệp vụ phối hợp cùng Sở du lịch và các công ty du lịch, lữ hành rà soát, kiểm tra, xử lý nghiêm các đối tượng “cò” khách du lịch. Nhằm đảm bảo an toàn cho khách du lịch, đảm bảo cạnh tranh lành mạnh đồng thời luôn giữ được hình ảnh đẹp, văn minh về du lịch Lào Cai trong lòng du khách./.

Thanh Tuấn - Quỳnh Trang ANTV Lào Cai