Mùa hè hằng năm luôn là thời điểm cao điểm trong việc thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến xuất nhập cảnh khi nhu cầu du lịch của người dân gia tăng mạnh mẽ. Nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu phục vụ Nhân dân, đặc biệt trong những tháng cao điểm hè 2025, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh đã chủ động triển khai nhiều giải pháp thiết thực, phát huy hiệu quả cải cách thủ tục hành chính gắn với tinh thần phục vụ Nhân dân tận tụy, trách nhiệm.

Một trong những điểm nhấn nổi bật là hoạt động “ngày thứ Bảy tình nguyện” được tổ chức đều đặn mỗi tuần với sự tham gia của ít nhất 5 cán bộ, chiến sĩ và 01 lãnh đạo đơn vị. Lực lượng tình nguyện ưu tiên giải quyết hồ sơ cho các đối tượng là đồng bào dân tộc thiểu số vùng sâu, vùng xa và công dân đi du lịch có trẻ nhỏ đi cùng, qua đó kịp thời hỗ trợ người dân thuận lợi hơn trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công.

Lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh trực tiếp hướng dẫn và khảo sát sự hài lòng của công dân

Về cải cách thủ tục, Phòng đã chủ động rà soát, đơn giản hóa các giấy tờ không cần thiết, đồng thời rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Cụ thể, đối với công dân trực tiếp đến làm thủ tục cấp giấy thông hành, thời gian xử lý giảm từ 03 ngày làm việc xuống còn 02 ngày. Đặc biệt, đối với doanh nghiệp lữ hành quốc tế, hồ sơ được giải quyết ngay trong ngày thay vì 03 ngày như trước.

Bố trí nước uống miễn phí tại điểm tiếp công dân

Ngoài ra, để chia sẻ với người dân trong điều kiện thời tiết nắng nóng, Phòng đã bố trí các bình nước miễn phí tại khu vực tiếp công dân. Đoàn viên, thanh niên còn trực tiếp tuyên truyền các quy định pháp luật về xuất nhập cảnh, lưu ý khi du lịch nước ngoài, cách xử lý khi mất hộ chiếu, thông hành… với hơn 2.000 lượt công dân được phổ biến kiến thức từ đầu tháng 5/2025 đến nay.

Kiểm tra, hướng dẫn các cơ sở lưu trú cho người nước ngoài

Những việc làm cụ thể, thiết thực của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh thể hiện rõ tinh thần vì Nhân dân phục vụ, góp phần tạo nên một mùa du lịch an toàn, văn minh, đáng nhớ tại Lào Cai.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh